tag:blogger.com,1999:blog-65992499906831232942011-12-06T20:28:15.644+07:00Guswai Way: Cara pandang GusWai atas isu-isu seputar bisnis ritel IndonesiaGUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.comBlogger151100tag:blogger.com,1999:blog-6599249990683123294.post-73036157696704213892011-08-25T17:04:00.003+07:002011-08-25T17:09:46.840+07:00

Satu bulan menjelang lebaran atau persisnya menjelang bulan puasa tanpa dikomando semua barang beranjak naik. Meskipun pemerintah melalui Menteri Perdagangan dan berbagai instansi berkali-kali meyakinkan masyarakat bahwa stok pangan cukup herannya seperti tidak berujung ke pasar. Tetap saja konsumen akan mendapatkan fakta bahwa semua barang bergerak naik. Lalu seperti biasa, sikap pemerintah

GUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6599249990683123294.post-87179155296250106642010-09-12T16:14:00.002+07:002010-09-12T16:17:29.106+07:00

Sebagian besar bisnis retail tumbuh dari bisnis retail tradisional. Hanya sebagian kecil yang tumbuh menjadi peritel skala lokal (kota kabupaten/kota/provinsi) dan ada beberapa ke regional (lintas provinsi) dan lebih sedikit lagi yang terdengar dalam skala nasional (memiliki cabang di beberapa kota). Beberapa peritel lokal ini sekarang sudah memasuki generasi kedua. Bisnis yang dulunya berangkat

GUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6599249990683123294.post-13490065077544160542010-03-07T23:17:00.004+07:002010-03-07T23:21:44.782+07:00

Di buku saya yang pertama How to Operate Your Store Effectively yet Efficiently saya menganjurkan di dalam pengendalian biaya operasi untuk mengoperasikan hanya separuh lampu saja dalam rangka menghemat biaya listrik.Akhir-akhir ini ketika berkeliling di beberapa peritel, sudah banyak yang menerapkan cara berhemat demikian (lihat pada foto), namun sayangnya saya melihat terjadi kesalahpahaman.

GUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-6599249990683123294.post-9425339550978618232009-11-05T18:59:00.007+07:002009-11-05T19:34:49.670+07:00

Berikut saya cuplikan berita yang bersumber dari Kompas.com:"Direktur Perlindungan Konsumen Depdag Radu Malam Sembiring menegaskan, aturan pengembalian dalam transaksi ritel tertuang jelas dalam UU Nomor 23/1999 tentang Bank Indonesia.UU BI menetapkan, seberapa pun kecil nilai kembalian dalam setiap transaksi, tetap harus menggunakan alat pembayaran yang sah. ”Kami masih memberikan waktu bagi

GUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6599249990683123294.post-51486538194453244442009-07-21T15:23:00.004+07:002009-07-21T15:28:08.328+07:00

Basic Principles of Retail Business adalah buku ke-3 dari Retail Excellence Series karya Christian F. GUSWAI.Jika Anda ingin tumbuh besar, cepat dan kuat di kemudian hari maka Anda tidak boleh mengabaikan prinsip-prinsip dasar dari bisnis retail yang dibahas secara menyeluruh di dalam buku ini.Bisnis retail modern Indonesia kebanyakan tumbuh dari bisnis kecil atau bisnis keluarga yang kemudian

GUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6599249990683123294.post-58439398890778154812009-06-19T20:35:00.006+07:002009-06-21T12:39:14.110+07:00

<!--[if gte mso 9]> Normal 0 false false false IN X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 <![endif]--><!--[if gte mso 9]>

GUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6599249990683123294.post-21009057032791929102009-06-15T20:04:00.003+07:002009-06-15T21:09:41.780+07:00

Ketika tulisan ke-1 dengan judul yang sama keluar di sini, banyak yang tidak sepaham dengan isi tulisan tersebut. Bahkan ada yang berpendapat bahwa urusan rumah sakit bukan hanya urusan pelayanan saja melainkan ….(berisi argumen dari yang tidak setuju).Saya justru harus bertanya, kalau bukan urusan pelayanan lalu urusan apakah sebuah rumah sakit itu? Bukankah justru sebuah rumah sakit adalah

GUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6599249990683123294.post-78948517374763532642009-06-05T17:22:00.005+07:002009-06-05T22:17:09.238+07:00

Bahkan seorang Sam Walton harus belajar dari seorang Stew Leonards, yang notabene memiliki bisnis ritel lebih kecil dari pada Wal-Mart, mengenai customer service.Stew Leonards mengatakan hanya ada 2 aturan dalam hubungan dengan customer service,Aturan pertama, “The Customer is always right“ (pelanggan selalu benar).Aturan kedua, “If the customer ever wrong, re-read Rule No 1” (jika pelanggan

GUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6599249990683123294.post-33247991502320163802009-05-09T23:42:00.005+07:002009-05-10T00:11:17.789+07:00

<!--[if gte mso 9]> Normal 0 false false false IN X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 <![endif]--><!--[if gte mso 9]>

GUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6599249990683123294.post-60041319136019298362009-04-17T22:34:00.014+07:002009-04-28T19:29:39.832+07:00

Beberapa waktu lalu beberapa surat kabar nasional mewawancarai beberapa nara sumber terkait iklan dari Carrefour yang memberi diskon 90% di libur panjang Pemilu lalu. Tidak hanya Carrefour sebenarnya yang melakukan promosi besar-besaran menyambut libur panjang Pemilu lalu namun hanya Carrefour yang paling mengundang perbincangan.Di dalam tulisan hasil wawancara di Kompas seorang nara sumber

GUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-6599249990683123294.post-45576541410364041092009-04-15T00:10:00.004+07:002009-04-15T00:14:22.205+07:00

<!--[if gte mso 9]> 1024x768 <![endif]--><!--[if gte mso 9]> Normal 0 false false false IN X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 <![endif]--><!--[if gte mso 9]>

GUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-6599249990683123294.post-61540206005469229012009-04-01T11:32:00.005+07:002009-04-01T11:40:12.633+07:00

Berikut adalah kutipan langsung dari berita di Bisnis Indonesia 01/04/2009"Departemen Perdagangan tegas melarang keberadaan toko modern medium (midi) di areal permukiman, karena format itu masuk kelompok supermarket.Sekretaris Direktorat Jenderal Perdagangan Dalam Negeri Depdag Gunaryo menegaskan toko midi dengan luas 400 m2-800 m2 merupakan taktik peritel untuk mengakali format supermarket agar

GUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6599249990683123294.post-59637536924909061142009-03-26T20:27:00.004+07:002009-03-26T20:59:53.285+07:00

Jika menghadapai penurunan sales (penjualan) saya kerap kali ditanya oleh klien saya, “Apa yang harus dilakukan?”. Saya mempunyai jawaban saya sendiri yang sudah dituangkan di dalam kedua buku saya namun kali ini saya ingin membagi tips yang diterapkan oleh Wal-Mart dan bagaimana kita bisa mengambil pelajaran dari tips tersebut.1. Pelanggan mengetahui apa yang mereka inginkan. Dengarkan

GUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6599249990683123294.post-50105027013598565982009-03-16T13:40:00.014+07:002009-06-30T22:00:52.330+07:00

<!--[if gte mso 9]> <![endif]--><!--[if gte mso 9]> Normal 0 false false false IN X-NONE X-NONE <![endif]--><!--[if gte mso 9]>

GUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-6599249990683123294.post-30771206413331838822009-03-07T23:35:00.006+07:002009-03-08T00:11:28.892+07:00

Baru-baru ini sebuah surat kabar nasional memberitakan tentang penolakan Aprindo (Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia) atas Peraturan Menteri Perdagangan (Permendag) No 58/tahun 2008 tentang Pedoman Penataan dan Pembinaan Pasar Tradisional, Pusat Perbelanjaan dan Toko Modern yang pada intinya banyak mengatur tentang kerja sama antara pemasok dan peritel di pasar modern. Selain Aprindo juga turut

GUS WAIhttp://www.blogger.com/profile/08231418766159692726noreply@blogger.com3